Jakie gwarancje i usługi posprzedażowe oferuje dostawca?

Decydując się na zakup sprzętu do Studia Treningu Personalnego, warto uwzględnić nie tylko jakość samego urządzenia, ale również poziom wsparcia, jakie oferuje dostawca po zakupie. Inwestycja w sprzęt treningowy to decyzja na lata, dlatego wybór firmy zapewniającej kompleksową opiekę posprzedażową może być kluczowy dla utrzymania sprzętu w doskonałym stanie oraz pełnego wykorzystania jego możliwości.

Dlaczego wsparcie posprzedażowe jest tak ważne

Współczesny rynek oferuje standardowe gwarancje na sprzęt, zwykle obejmujące okres od 12 do 24 miesięcy, co daje użytkownikom poczucie bezpieczeństwa w razie ewentualnych usterek.

W przypadku urządzeń treningowych, które są intensywnie eksploatowane, kluczowe staje się szybkie i skuteczne rozwiązanie problemów technicznych. Dostęp do serwisu oraz części zamiennych, zarówno w okresie gwarancyjnym, jak i po jego zakończeniu, umożliwia długotrwałe i bezproblemowe użytkowanie sprzętu. Odpowiedzialny producent, oferując wsparcie posprzedażowe, inwestuje w komfort i zadowolenie klienta.

Co oferuje PROUD w zakresie wsparcia posprzedażowego?

W PROUD wiemy, jak ważna jest niezawodność sprzętu treningowego. Dlatego naszym klientom zapewniamy pełną obsługę, w tym:

1. Gwarancja 24 miesiące (12 miesięcy dla firm) – masz pewność, że Twoja inwestycja jest bezpieczna.
2. Przypomnienia o konserwacji – regularne serwisowanie sprzętu wydłuża jego żywotność, a my o tym przypominamy.
3. Przeglądy gwarancyjne i pogwarancyjne – oferujemy przeglądy w trakcie gwarancji i po jej zakończeniu, by Twój sprzęt działał bez zarzutu.
4. Naprawy pogwarancyjne – w razie awarii, nawet po upływie gwarancji, naprawiamy sprzęt szybko i sprawnie.
5. Wsparcie techniczne – nasi specjaliści są zawsze gotowi pomóc w rozwiązywaniu problemów i odpowiadać na pytania.
6. Własny magazyn części zamiennych – zapewniamy szybki dostęp do niezbędnych części dzięki własnym zasobom magazynowym.
7. Prosty system komunikacji – umożliwiamy łatwy kontakt z naszym zespołem, co przyspiesza proces zgłaszania i rozwiązywania problemów.
8. Instrukcje w formacie PDF – dostarczamy czytelne instrukcje, które ułatwiają obsługę naszych produktów.
9. Zbieranie opinii – słuchamy naszych klientów, aby stale ulepszać ofertę i dostosowywać ją do ich potrzeb.
   

Decydując się na sprzęt od PROUD, otrzymujesz nie tylko wysokiej jakości produkty, ale także pełne wsparcie, które pomaga w ich efektywnym i długotrwałym użytkowaniu.